kpmex 반품, 환불, 교환 정책 정리 "국제금거래소"
재테크에 대한 많은 관심이 생기고 있습니다. 그래서 요즘 관심 받는 재테크 종류로는 주식재테크, 실물재테크, 비트코인재태크 등이 있습니다. 이중에 실물재테크에 대한 부분으로 금테크라고 하는 부분으로 귀금속 거래하는 사이트 하나를 소개해드리면서 반품, 환불, 교환 정책에 대하여 소개해드릴까 합니다.
그리고 금테크, 은테크 관련해서는 공식적으로 인증 받은 국제금거래소 관련 사이트에서 이용을 하셔야 합니다. 그 사이트는 kpmex라는 사이트로 Korea Precious Metals Exchange 의 약자로 불리고 있습니다. 해당 사이트에서 은화, 은바, 골드바, 기념주화 같은 귀금속을 구매하실 수 있는 곳입니다.
kpmex 이용방법 및 설명 ( 고객센터, 운영시간, 현금영수증발행 )
대한민국에는 실시간 원달러 환율에 맞춰 금시세 정보를 알리는 귀금속 거래 사이트들이 몇군데 있습니다. 그중 kpmex 사이트와 아시아골드, 코인즈투데이 등이 있습니다. 그리고 금 및 은시세에서는 분단위로 판매가를 변동시키지 않으며, kpmex가 정한 가격 범위를 넘어선 경우 가격 인상, 인하를 합니다. (케이피멕스 홈페이지) 이며 이외에 아시아골드 및 코인즈투데이 말고도 다른 귀금속 사이트에 대한 설명도 다음기회에 하도록 하겠습니다.
케이피맥스는 현금결제만 이용이 가능합니다. 신용카드 결제는 불가합니다. 주문을 하시면 결제 후에 1 ~ 3일 이내 발송이 되며 우체국 안심 소포로 배송이 됩니다 ( 착불 ) 그리고 가격 변동이 잦은 상품 같은 경우는 주문 하시고 6시간 이내 결제를 해야 합니다. 그렇지 않으면 주문은 자동 취소가 됩니다.
kpmex 고객센터는 02-742-9945번이며 평일에만 운영이 됩니다. 09 ~ 18시입니다.
현금영수증은 결제페이지에 있는 신청을 체크 하시고 휴대폰번호, 사업자등록번호를 입력하시면 입금확인 후 자동 현금영수증이 발행됩니다. ※참고사항으로 금, 은 같은 경우 실물거래이기 때문에 물량이 부족하다면 다소 배송이 늦어 질 수도 있습니다.
kpmex 반품 및 환불 교환 정책 및 방법
해당 사이트를 통하여 구매하신 제품들은 수령 후에 7일 이내 단순 변심으로 인한 반품을 하실 수 있습니다.
반품은 첫 구매 하실 때의 상태와 동일해야 합니다. 또 반품시 금, 은시세가 하라하게 된다면 구매 시점의 차액만큼의 손실보전비용과 운영 수수료(1.7%)가 차감되고 환불이 됩니다. 그래서 반품시에는 꼭 시세를 제대로 확인하셔야 합니다. 그러나 배송된 상품에 문제가 있다면 kpmex의 문제 및 실수로 확인하여 손실보전비용과 환불에 대한 비용 차감 없이 상품이 도착하는 즉시 환불됩니다.
교환은 제품 배송중 문제가 생겼을 때는 즉시 교환을 받으실 수 있으며, 교환으로 발생되는 모든 비용은 해당 쇼핑몰에서 전부 부담하고 있습니다. 또 위에 말씀드린것과 같이 금, 은에 대한 재고 물량이 없다면 고객과 협의 하여 대기 고객이 될지 환불을 하실지 선택하여 진행하게 됩니다.
kpmex 주문취소는몰에서 주문 후 6시간 이내 결제를 하지 않으면 자동 취소가 1회 한해서 진행이 되지만 같은 상황이 2회 반복된다면 해당 몰의 손실 원인이 될 수 있어서 회원탈퇴 처리를 진행하게 됩니다. ※ 제품 주문후 결제하고 상품이 발송되지 않은 상태에서 주문취소를 한다면 일반 반품 처리 기준과 같은 방식으로 처리되게 됩니다.
