코로나19로 인해서 많은 사람들이 밖에 나가지 못하고 집에서 할 수 있는 일들을 찾고 있습니다. 그 중에서는 집에서 시청할 수 있는 다양한 ott서비스들 또는 케이블tv들 입니다. 그래서 이번에는 sk브로드밴드 btv 셋톱박스 및 고객센터와 서비스센터 그리고 비용정보까지 한눈에 확인할 수 있도록 내용을 정리해 보았습니다.
sk브로드밴드 고객센터(서비스센터) 및 설치비용과 셋톱박스 이용방법
▶sk브로드밴드를 이용하는 사람들은 sk텔레콤을 이용하는 사람들이라면 거의다 사용한다고 할 수 있습니다. 그래서 해당 제품의 btv 셋톱박스를 이용중에 문제가 생기면 설치기사님(a/s)을 호출하여 수리 및 상태를 확인하기도 하거나 고객센터를 통하여 고장 원인을 찾아서 해결하기도 합니다. 그래서 sk브로드밴드 고객센터 전화번호는 국번없이 106으로 전화하시면 바로 연결이 됩니다. sk브로드밴드 같은 경우 btv말고도 인터넷상품, 케이블상품, 전화 등의 다양한 상품이 있습니다.
▶sk브로드밴드 고객센터는 온라인 문의로 진행시 상담신청 > 답변등록 > 답변확인 순으로 진행이 되고 상담시간은 월 ~ 금요일 오전까지 접수된 상담들은 24시간 안에 전부 답변이 됩니다. 그리고 금 ~ 일요일(공휴일) 접수된 상담은 업무개시 후 24시간안에 답변이 완료 됩니다.
접수시 회원과 비회원에 대한 문의 당법이 다르며 장애로 인한 a/s접수는 [참고링크]를 통해서 접수 상태를 확인하실 수 있습니다. 그리고 sk브로드밴드 btv 설치비용으로는 [인터넷+tv :38,500원이며, 인터넷 단독 : 27.500원, 티비 단복 : 27,500원] 입니다. 그리고 신규 설치시에는 금액과 이전 설치금액이 동일하다고 합니다.
그리고 설치 진행시에 당일 설치부분은 기사님의 일정에 따라서 가능 불가능 여부를 체크 할 수 있다고 합니다. 특히 설치기사님들께서 주말에는 오전 10 ~ 15시까지 근무를 하신다고 합니다. 그리고 설치기사님들이 실적이 있어야 해서 시간부분은 유동적으로 조정이 가능하다고 하니 사전에 물어보고 설치요청을 하시면 될듯 합니다.
▶그리고 sk브로드밴드를 재약정 할 때는 정기계약이 만료되면 2년이상 재약정을 진행 할시에 5%할인, 3년이상은 10%할인이 된다고 합니다. 거기에 sk통신사에 대한 추가 할인 혜택들도 있는데 [온라인가입할인(온라인으로 가입한 고객), 패밀리요금제(가족결합상품), 더슬림요금제, 제휴카드할인(이용요금 자동납부 시에 금액별 15,000원 ~ 20,000원을 할인)]진행되고 있다고 합니다.
해당 할인 진행에 대한 부분은 [참고링크]를 통해서 체크하시고 할인 받으시기 바랍니다. 해당 상품의 셋톱박스 임대요금으로는 3년약정 6,600원, 2년약정 7,700원, 1년약정 9,900원, 무약정 12,100원으로 요금이 측정되며 모든 채널 통합은 16,500원의 금액입니다.
그외 좀더 자세한 임대비용을 확인하시려는 분들은 이미지를 확인해보시기 바랍니다. 또 btv 재약정시에 추가할인혜택으로 있던 제휴카드 할인을 셋톱박스 설치시에도 이용이 가능하며 은행자동이체 및 요금안내서 할인으로도 이용이 가능합니다.
sk브로드밴드 셋톱박스는 4가지 종류가 있습니다. [UHD BTV, Smart 3, AI 2, Surround] 이렇게 4가지가 있으며 위에서 말씀드린 제휴카드, 은행자동이체 말고도 5년이상 사용시 임대료 면제(surround 제외)되는 부분과 uhd유료팩 월 3,300원 btv 프라임요금제 이상 고객들은 공짜 이용되는 부분 등이 있습니다.
좀더 자세한 사항은 브로드밴드 btv 홈페이지에서 확인이 가능합니다. 또한 브로드밴드 고객센터(서비스센터)를 방문하여 이용하시고 싶다면 [참고링크]에서 거주지역을 체크 하신다음에 해당 매장에 방문하여서 문제되는 부분에 대하여 해결하실 수 있습니다.
