구글애드센스를 이용하다보면 구글관련 플랫폼을 많이 사용하게 됩니다. 구글 플랫폼 종류로는 구글애널리틱스, 구글플레이, 구글애즈, 구글 스트레프시트, 유튜브 등 다양한 플랫폼을 사용합니다. 또 이 플랫폼들이 무료도 있지만 유료도 있기에 유료 상품을 사용하다가 문의사항들이 생기고 에로사항들이 생기는데 구글은 외국 기업이어서 문의방법이 일반 회사들 처럼 쉽지가 않습니다. 그래서 한번에 확인 할 수 있도록 구글 문의 방법들과 함께 구글 고객센터 번호 및 영업시간 등에 대해서 간단히 설명드리겠습니다.
구글고객센터(전화번호(내선번호), 영업시간)
구글을 이용할 때 고객센터에 문의하면 구글코리아로 해당 문의사항이 접수되게 됩니다. 문의 메일, 채팅상담도 있는데 해당 방법은 아래 설명을 해놓겠습니다. 구글 코리아 고객센터 대표전화번호는 [02-531-9000]이고 팩스는 [02-531-9001]번입니다. 구글 코리아 대표 고객센터로 전화를 걸어도 내선번호를 입력하라고 나옵니다. 그리고 구글 코리아는 개방되지 않은 곳이기에 방문이 그냥 갈 수는 없는 곳입니다. 그리고 구글플레이스토어(구글스토어) 전화번호는 [080-234-0051]이며, 영업시간은 평일 09 ~ 20시까지 영업한다고 합니다. 플레이스토어에 문의하면 구글스토어와 관련된 문의사항을 전화로 해결하실 수 있습니다. 구글애드워즈(구글애즈) 광고관련 문의 전화번호 [080-230-2002] 이고, 영업시간은 평일 09 ~ 18시까지 운영한다고 합니다. 해당번호로 광고개재 및 캠페인 팁 등에 대한 문의를 진행하실 수 있습니다. 광고 금액이 하루 만원이 넘는 고객만 전화 상담이 가능하다고 하네요. 구글 유튜브 고객센터 전화번호는 [080-822-1450]이고 구글 유튜브 같은 경우 유료상품 및 유튜브 프리미엄, 무직, 영화 구매 관련 문의에 대한 부분은 해당 번호에 문의 하시면 된다고 합니다. 그리고 유튜브 계정과 관련된 것은 구글코리아 고객센터에 연락하시는 것이 좋습니다. 구글 워크플레이스 고객센터 전화번호는 [080-578-0880] 입니다. 구글 크롬캐스트 전화번호는 [1-844-400-2278] 입니다. 해당번호는 구글 미국 본사 전화번호 입니다.
구글 채팅문의, 메일 상담 방법(상담원 연결)
위에 구글 각 부서별 고객센터 연락처를 말씀드렸습니다. 구글 고객센터 전화로 연결이 어렵거나 부담스럽다면 채팅상담 및 이메일 문의 상담이 가능하다고 합니다. 유튜브는 수익 창출이 가능한 크리에이터만 상담이 가능하고 일부 기능에 대한 부분들은 제한적 메일 상담만 가능하다고 합니다. 구글 애드워즈(애즈)는 카카오톡 상담이 가능합니다. 모바일접속, 카톡 프로필 검색으로 구글ads 검색으로 접속 가능합니다. 그리고 구글 마이비즈니스는 메일 상담이 가능합니다. 그리고 구글 고객센터 전화는 내선번호를 눌러야 하기에 메일 상담이 빠르게 해결이 됩니다. [참고링크]에서 구글 고객센터 종류별 메일 보내기를 선택하여 문의하실 수 있습니다.
