위메프 이용밥업
위메프는 온라인 쇼핑을 이용해본 사람이라면 누구나 알고 있는 소셜마켓입니다. 이용중에 여러 문제들이 발생하게 되는데 그때 빠르게 해결하기 위한 고객센터에 전화하는 방법은 [위메프 앱을 통해서 이용이 가능] 앱에서 my 탭 클릭 후 위메프톡 상담을 클릭 하면 고객센터로 바로 연결이 가능합니다. 톡상담, 1:1 문의내역 확인이 가능하고 위메프톡 같은 경우 24시간 챗봇 상담사가 문의사항을 해결이 가능하다고 합니다. 그리고 위메프 소통하기 메뉴는 [판매자 문의, 음성콜배기서비스, 인공지능 톡 상담] 등의 서비스를 이용이 가능 합니다. 앱으로 이용이 어려운 부분이라면 [위메프 고객센터 전화번호 1588-4763 / 위메프 파트너 고객센터 전화번호 1644-4796] 이며 위메프 고객센터는 평일 09 ~ 18시까지 운영하고 주말/공휴일은 10 ~ 17시까지 운영되고 있고, 파트너 고객센터 운영시간은 평일 09 ~ 18시까지 운영하고 주말/공휴일은 휴무입니다. 그리고 여행, 레저, 공연티켓, E쿠폰, 지역 고객센터는 파트너 고객센터인 1644-4796으로 연락하시면 됩니다. 그리고 위메프를 이용중에 문제가 생기는 배송취소, 환불, 반품, 할인쿠폰 문제 등에 대한 다양한 카테고리들은 고객센터에 문의 하면 해결이 되긴 하지만 현재 코로나로 인해서 콜백 상담 보다는 채팅봇 상담으로 이용이 가능한 부분들이 많이 있습니다. 그래도 내가 구매한 제품 배송교환, 반품, a/s등을 받기 위해서는 [마이페이지 > 주문배송내역상품전체보기 > 판매자 문의] 그리고 직접 문의시에 빠른처리가 가능한 부분이니 참고하시기 바랍니다.
