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왓챠 이용방법
왓챠라는 ott서비스를 이용하다보면 여러가지 불편 사항들도 있습니다. 최근 넷플릭스 이용자가 많아지는 중에 왓챠 이탈률도 늘어나고 있다고 합니다. 우선 왓챠 고객센터에 연락하는 방법은 이메일 문의 하는 방법 [ cs@watcha.co.kr ] 이곳으로 메일 문의를 보내는 방법입니다. 메일보낼 때는 현재 왓챠에 사용중인 이메일로 보내시는 것이 가장 좋습니다. 두번째는 cs센터에 전화하는 방법입니다. [02-515-9985] 번으로 연락하는 방법입니다. 평일 10 ~ 18시까지 운영하고 주말 및 공휴일은 휴무라고 하니 참고하시기 바랍니다. 마지막으로 1:1 카테고리 문의 하는 방법입니다. [참고링크]로 들어가시면 왓챠 다이렉트 문의 링크로 넘어가게 되고 거기서 원하시는 문의 유형을 선택하여 문의 하실 수 있습니다. 그리고 왓챠 환불 받는 방법으로는 FAQ 누르시고 해지/환불이 있다고 하지만 없는듯 하고 왓챠 모바일 앱 또는 PC웹에서 고객센터 메뉴 선택 후 해지/환불을 선택합니다. 그리고 결제취소(환불)하고 싶다고 선택 하시고 내용 하단에 환불 요청하기를 클릭하시면 되는데 환불할때 가입하셨던 왓챠 이메일 계정과 결제가 일어난 내역을 캡쳐하시고 문자로 회신 합니다. 그러면 환불이 완료 됩니다. 보통 3 ~ 5일 정도 걸리는 듯 합니다.
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