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자동차 브랜드별 긴급출동 서비스 이용방법 안내

by 즐거운 하루이구요! 2024. 12. 29.
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브랜드별 긴급출동 서비스

자동차를 이용하는 중에 배터리 방전 또는 차량 고장 등으로 긴급출동 서비스를 이용해야 할 때 꼭 알아야 하는 정보들입니다. 브랜드별 긴급출동이 있고, 렌트카 브랜드별 긴급출동 서비스도 있습니다. 그리고 일반 긴급출동서비스들도 있기에 그 서비스들을 하나씩 정리해보았습니다. 

 

 

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▶ 자동차 긴급출동 서비스 이용방법 총정리

◆ 현대자동차 긴급출동 서비스

  • 블루멤버스 긴급출동 서비스 입니다. 
  • 이용방법 안내
    • 블루멤버스 앱이나 고객센터 '1588-6000'번으로 연락
    • 차량 번호 및 소유자 정보 확인하고 출동 요청합니다. 
    • GPS 통해서 차량의 위치 확인 후 긴급출동 서비스를 제공합니다. 
  • 제공되는 서비스 종류는?
    • 배터리 방전 시 점프 서비스 진행
    • 타이어 펑크 시 응급 수리나 예비 타이어 교체 서비스
    • 연료 부족할 때 연료 보충 서비스 (연료 부족으로 차량이 중간 멈췄을때)
    • 문 잠금 해제 문제에 대한 서비스
    • 긴급 견인 서비스 ( 차량 사고 등 )
  • 특이사항은?
    • 차량 구매 하고 보증 기간 내에 무료 제공 됩니다. 
    • 블루멤버스 멤버십 등급에 따라서 추가 혜택이 제공됩니다. 

긴급출동 서비스 고객센터

◆ 기아자동차 긴급출동 서비스

  • 기아 어시스트 긴급출동 서비스 입니다. 
  • 이용방법 안내
    • 모바일 앱(KIA VIK) 앱으로 접수 또는 고객센터 '080-200-2000' 번으로 연락
    • 고객위치랑 차량 상태 상세히 전달 받습니다. 
    • 긴급출동 차량이 지정 장소로 출동 합니다. 
  • 제공되는 서비스 종류는?
    • 배터리 점프 진행 서비스
    • 연료 주입 서비스
    • 타이어 교체 서비스
    • 견인 관련 서비스
    • 기타 간단한 차량 문제들을 해결
  • 특이사항은?
    • 차량 구매 하고 보증기간 동안에 무료 입니다. 
    • 보증 기간 이후 일부 유료 서비스로 전환 됩니다. 

◆ BMW 자동차 긴급출동 서비스

  • BMW 로드사이드 어시스턴스
  • 이용방법 안내
    • BMW 고객센터 '080-269-2200' 번으로 연락 또는 BMW 커넥티드 드라이브 앱에서 요청가능
    • 차량 위치랑 상태 제공합니다. 
    • 고객 요구에 맞는 출동 서비스 제공됩니다. 
  • 제공 서비스 종류는?
    • 긴급 견인 서비스 이용
    • 배터리 점프 서비스 이용
    • 연료 부족 시 연료 보충 서비스
    • 타이어 교체 서비스
    • 차량 잠금 해제 서비스 안내
  • 특이사항으로는?
    • 보증기간 내 무료 서비스 제공됩니다. 
    • 고급 차량 소유자로 추가 프리미엄 서비스를 가능하게 만듭니다.

◆ 메르세데스-벤츠 자동차 긴급출동 서비스

  • 벤츠 모빌로 서비스 (긴급출동)
  • 이용방법 안내
    • 고객센터 080-001-1886 번으로 연락 또는 마이 멤버십 앱에서 서비스 요청 가능
    • 차량 상태 및 위치 정보를 제공합니다. 
    • 상황에 맞는 출동 서비스를 제공합니다. 
  • 제공 서비스 종류는?
    • 차량 견인 서비스를 합니다. 
    • 연료 부족 시 보충 시켜주는 서비스
    • 타이어 교체 서비스
    • 배터리 점프 서비스 진행
    • 호텔 숙박 지원(장거리 여행 시)
  • 특이사항은?
    • 차량 등록하고 4년 동안 기본 서비스를 무료로 제공합니다. 
    • 이후 유료 전환 또는 일부 제한 적용 됩니다.

◆ 토요타/렉서스 자동차 긴급출동 서비스

  • 토요타/렉서스 로드사이드 어시스턴스
  • 이용방법 안내
    • 고객센터(토요타 080-525-8255 / 렉서스 080-430-4300) 번으로 연락
    • 차량 정보 및 상황 설명을 진행 후 서비스 요청
    • 서비스가 제공될 위치로 긴급 출동 차량이 배치 됩니다. 
  • 제공되는 서비스 종류는?
    • 차량 견인 서비스
    • 타이어 교체 서비스 진해
    • 연료 보충 서비스
    • 배터리 점프 서비스 진행
  • 제공되는 서비스 종류는?
    • 차량 견인 서비스
    • 타이어 교체 서비스
    • 연료 보충 진행 서비스
    • 배터리 점프 서비스
  • 특이사항은?
    • 차량을 구매 하고 5년 또는 주행거리 10만 km까지 무료 제공됩니다. 

 

 

자동차 배터리 불량시 교체방법과 확인방법은?

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◆ 쉡보레 긴급출동 서비스

  • 쉐보레 긴급출동 서비스 안내
  • 이용방법 안내
    • 고객센터 전화는 080-3000-5000번으로 전화
    • 차량 정보 그리고 위치를 확인하는 서비스 요청
    • 요청 서비스에 따라서 출동 차량들이 배치 됩니다. 
  • 제공서비스 종류들 안내
    • 배터리 방전 시 정프 진행
    • 연료 부족으로 보충 서비스 진행
    • 타이어 교체 서비스 진행
    • 견인 서비스 진행합니다. 
  • 특이사항은?
    • 구매 후에 3년 동안 무료 서비스를 제공합니다. 

◆ 테슬라 자동차 긴급출동 서비스

  • 테슬라 로드사이드 어시스턴스
  • 이용방법 안내
    • 테슬라 모바일앱에서 서비스 요청 가능 (고객센터 전화 없음)
    • GPS로 차랴 ㅇ위치 자동 전송 진행
    • 테슬라 서비스 팀이 긴급 출동 진행 합니다. 
  • 제공서비스 종류는?
    • 차량견인 서비스 진행
    • 타이어 교체 서비스 진행
    • 배터리 점프(보조 배터리 문제 시)
  • 특이사항은?
    • 보증 기간 내에 무료 제공합니다. 
    • 전기차 특화 서비스 지원합니다. 

◆ 제네시스 자동차 긴급출동 서비스

  • 제네시스 케어
  • 이용방법 안내
    • 고객센터 080-700-6000번으로 전화 또는 제네시스 앱으로 요청
    • 고객 차량의 상태 위치 정보 확인 후 바로 출동
  • 제공서비스 종류는?
    • 차량 견인 서비스 진행
    • 연료 보충 서비스 진행
    • 배터리 점프 서비스 진행
    • 타이어 교체 서비스 진행
  • 특이사항은?
    • 차량 구매 후에 5년동안 무료 제공됩니다. 
    • 프리미엄 차량 소유자를 위한 추가적인 혜택

렌터카 긴급출동 서비스 이용방법

◆ 롯데렌터카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출동 서비스 이용방법
    • 롯데렌터카 고객센터(1588-1230)로 전화 하세요.
    • 차량 번호와 현재 위치, 차량 상태를 상세히 전달
    • 고객센터에서 긴급출동 차량 배치 후 도착 예정 시간 안내
  • 제공 서비스 종류는?
    • 베터리 방전시 점프 서비스 진행
    • 타이어 펑크나 수리 또는 예비 타이어 교체 서비스
    • 연료 부족시 긴급 연료 지원 서비스
    • 차량 잠금 해제 서비스
    • 긴급 견인 서비스 진행
  • 특이사항은?
    • 계약 기간 내 모든 고객이 무료로 이용 가능
    • 운전 중 사고 시에도 고객센터에서 사고 처리 지원

◆ SK렌터카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출도 서비스 이용방법
    • SK렌터카 고객센터(1599-9111)로 전화하세요.
    • 차량 정보(차량 번호)와 현재 위치를 설명
    • 필요 서비스에 맞는 출동 차량 배치
  • 제공서비스 종류 안내
    • 배터리 점프 서비스 진행
    • 타이어 교체 서비스 진행
    • 연료 부족시 연료 보충 서비스 진행
    • 차량 견인 서비스 진행
  • 특이사항은?
    • 일부 서비스는 계약 조건에 따라서 유료 전환될 수 있습니다. 
    • 차량 이상 발생하면 24시간 긴급 지원이 가능합니다. 

◆ 쏘카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출동 서비스 이용방법
    • 쏘카 앱 내 "도움말 > 차량 문제 신고" 메뉴 선택
    • 차량 상태(배터리 방전, 연료 부족 등)를 선택 후 요청 접수
    • 고객센터에서 긴급출동팀 연결 및 서비스 제공
  • 제공 서비스 종류는?
    • 배터리 방전 시 점프 진행
    • 타이어 펑크시 수리 진행
    • 차량 잠금 해제 서비스
    • 견인 서비스를 진행 합니다. 
  • 특이사항은?
    • 쏘카를 이용 할 때 문제가 발생하면 즉시 고객센터에 신고해야 합니다. 
    • 렌탈 요금 외 추가 비용이 발생할 수 있다는 점을 인지해야 합니다. 

◆ 그린카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출동 서비스 이용방법
    • 그린카 앱에서 "고객센터" 메뉴를 통해 긴급출동 요청.
    • 차량 정보와 위치를 전달하면 고객센터에서 출동팀 배정.
    • 요청 접수 후 서비스 제공.
  • 제공 서비스 종류는?
    • 차량 배터리 점프 서비스
    • 타이어 교체 서비스 진행
    • 차량 견인 서비스 진행
    • 연료 부족 시 보충 진행
  • 특이사항은?
    • 긴급출도 서비스 이용자의 실수 때문에 발생한 문제는 유료일 수 있습니다. (연료 부족 등)
    • 그린카는 고객 안전을 위해서 24시간 긴급 대응 서비스가 제공됩니다. 

◆ AJ렌터카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출동 서비스 이용방법
    • AJ렌터카 고객센터(1544-1600)로 전화.
    • 차량 위치와 상태를 상세히 전달.
    • 고객센터에서 가장 가까운 출동팀을 배정 후 서비스 제공.
  • 제공서비스 종류는?
    • 배터리 점프 서비스 진행
    • 타이어 교체 서비스 진행
    • 차량 잠금해제 서비스 진행
    • 연료 보충 서비스 진행
    • 견인 서비스 진행
  • 특이사항은?
    • 계약 기간 내에 무료 제공을 알려준다. 
    • 고객과실로 인하여 문제가 생기는 것은 추가 비용이 발생될 수 있습니다. 

 

 

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◆ 허츠 렌터카 자동차 긴급출동 서비스

  • 긴급출동 서비스 이용방법은?
    • 허츠 렌터카 고객센터(해외: 현지 고객센터 번호)로 연락
    • +82 2 6465 0315 전화번호 (평일 영업시간은 17시30분이면 종료됩니다. 주말 및 공휴일은 휴무)
    • 차량 번호와 위치 정보 제공
    • 출동팀이 서비스 제공
  • 제공서비스 종류는?
    • 배터리 점프를 진행
    • 타이어 교체를 진행
    • 연료 보충 서비스를 진행
    • 차량 잠금 해제 서비스 진행
    • 차량 견인 서비스를 진행합니다. 
  • 특이사항은?
    • 국제 렌터카 서비스 이용 시, 각 국가의 서비스 정책에 따라 내용이 달라질 수 있어요.
    • 대부분의 서비스는 계약에 따라 무료 제공되지만, 특정 상황에서는 추가 비용이 발생할 수 있어요.
  • 허츠 렌터카 현지 고객센터 번호들
    • 미국 및 캐나다 (+1 800 654 4174 (예약 및 문의번호), +1 800 654 5060 (긴급출동 서비스)
    • 미국 지역에서 현지 고객센터로 전화 문의 시 통역이 필요한 경우 "Korean interpreter, please"라고 요청하시면 3자 통화로 무료 통역이 제공됩니다.
    •  호주, 뉴질랜드, 유럽, 기타 지역들은 전부 번호가 다르기 때문에 꼭 공식 웹사이트에서 확인해야 합니다. 

◆ 일반 정비소 제공하는 긴급출동 서비스는?

  • 서비스 진행 내용들 입니다. 
    • 배터리 점프 진행하며(방전시 시동 지원) 비용은 1만원 ~ 3만원 정도입니다. 시간과 거리에 따라 변동 큼
    • 타이어펑크 수리로 타이어 구멍 및 응급처치 필요할 때 (스페어타이어 교체 가능하고, 비용은 2만원 ~ 5만원) 
    • 연료 부족시 연료 보충됩니다. (비용은 연료가격 + 서비스비용(1만원 ~ 3만원) 정도 입니다. )
    • 차량잠금해제 서비스 (차키 차량 내부 두고 문이 잠겼을 경우로 전문 장비로 문여는 서비스(비용 2만원 ~ 5만원)
    • 긴급 견인서비스로 비용은 기본거리(10km) 무료제공, 추가 km당 2천원 ~ 4천원 입니다. 
  • 일반정보소는 차량 위치 문제등에 따라서 다를 수 있고 지역들마다 서비스 품질이 다릅니다. 24시간 서비스 제공이 가능하지만 사전 비용을 꼭 확인하셔야 피해가 없습니다. 아래 몇몇 대표 업체들을 안내하겠습니다. 

자동차 정비 긴급출동 서비스 이용

 

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※ 일반 긴급출동 서비스 대표 업체들

꽤 다양한 긴급출동 서비스 업체들이 있습니다. 카포스 전국 자동차 정비 네트워크, 카카오T긴급출동 고객센터, 보험사 제휴 긴급출동 전문 업체 고객센터 [삼성화재(1588-5114), 현대해상(1588-5656), 동부화재(1588-0100), KB손해보험(1544-0114), 메리츠화재(1566-7711)] 들이 있습니다. 

사설 긴급출동 서비스는 긴급출동이 브랜드 긴급출동보다 솔직히 빠르게 제공됩니다. 다만 대형 업체나 정보소들과는 다르게 소규모로 운영되기에 금액도 차이가 있을 수 있지만 평균적인 금액으로는 이렇습니다. [배터리점프(15,000원 ~ 30,000원), 타이어펑크 수리(20,000원 ~ 40,000원), 견인 서비스:기본요금(20,000원) + 거리당 추가요금, 연료부족보충: 연료비+ 서비스비용(10,000원 ~ 20,000원), 문잠금해제(20,000원 ~ 50,000원) 입니다. 

소규모로 운영되어서 빠른 대응이 가능하고 지역 밀착형 서비스로 특정한 지역에서의 접근성이 좋습니다. 다만 현금결제만 가능한 경우들이 많기에 불편한 점들이 좀 있습니다. 그래서 일반 긴급출동 서비스를 이용할 때는 현금을 따로 준비해 두셔야 합니다. 

항목 일반 정비소 전문 긴급출동 업체 사설 긴급출동
이용 시간 근무 시간 내 제공 24시간 대응 24시간 대응 가능
서비스 범위 제한적(정비 위주) 전국적 서비스 지역 중심 서비스
비용 상대적으로 저렴 중간 수준 변동 가능성 높음
장점 신뢰성 높은 정비 다양한 서비스 제공 빠른 대응 가능
단점 24시간 불가 서비스별 비용 존재 신뢰성 확인 필요

 

 

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