코스트코는 한국에서 마트 이용율에서 3위정도 입니다. 1위가 이마트, 2위가 홈플러스 입니다. 그런데 이번에 홈플러스 사태가 터지면서 많은 사람들이 이마트나 코스트코로 몰리고 있는 상황이라고 하는데 이런 코스트코를 이용하는데는 회원가입을 해야 제대로 이용이 가능합니다. 뭐 그냥 이용할 수 있지만 결제에 있어서 할인 혜택등을 받으려면 꼭 회원가입을 해야 하기에 회원가입, 매장위치, 영업시간과 휴무일, 고객서비스 이용방법까지 설명드리겠습니다.
코스트코 회원가입 방법
코스트코에서 쇼핑을 하기 위해서는 꼭 회원가입을 해야 하는데 그 회원가입을 통해 코스트코는 '회원제'라는 시스템이 있습니다. 이 회원제로 가격 대비 품질 좋은 상품들을 제공하고 구매할 수 있습니다. 전세계적으로 이용하는 마트이기 때문에 이런 시스템은 꽤 괜찮은 것 같습니다.
▶ 회원가입 방법 안내
- 온라인, 오프라인 회원가입은 '코스트코 회원가입 홈페이지 [바로가기]' 를 통해서 회원가입 하시면 됩니다. 근데 회원가입은 무료 회원가입이 없습니다. 기본 단계부터 연회비가 있습니다. 즉 모든 회원권이 연회비가 있기 때문에 회비를 지출하고 가입해서 이용해야 합니다. 없다면 그냥 이용해야 합니다.
- 오프라인 같은 경우는 코스트코 매장에서 가입 신청서 작성하고 회원카드를 즉시 발급 받으시면 됩니다. 역시 회원권 구매를 해야 회원가입이 가능하니 꼭 참고하세요.
▶ 회원권 종류
코스트코 회원권은 총 4가지가 있습니다. '비즈니스 회원권, 골드스타 회원권, 이그제큐티브 회원권(비즈니스, 골드스타)' 이렇게 3가지가 있습니다. 해당 회원권별로 금액도 다르고 혜택도 다르기 때문에 잘 확인해 보시고 이용해야 합니다. 뭐 회원권 새각하면 솔직히 이마트 같은 곳을 가는게 더 낳겠다 생각하지만 코스트코는 이곳만의 장점들도 있으니 잠깐 이용하다가 회원권을 중고거래로 되팔 수 있습니다. 참고하세요.
- 비즈니스 회원권 (가격 33,000원) - 1년 연회비
- 혜택: 전세계 코스트코 매장 이용가능, 코스트코 코리아 온라인몰 쇼핑, 가족카드 1매 포함, 카드 추가
- 골드스타 회원권 (38,500원) -1년 연회비
- 혜택: 전세계 코스트코 매장 이용가능, 코스트코 코리아 온라인몰 쇼핑, 가족카드 1매 포함
- 이그제큐티브 회원권 (80,000원) - 1년 연회비
- 혜택(비즈니스 회원권, 골드스타 회원권)
- 비즈니스 카드 추가시 연회비 25,000원 세대 및 사업장 당 1회만 가입 가능 ( 구매금액 2% 적립, 전세계 코스트코 매장 이용가능, 코스트코 온라인몰 쇼핑, 가족카드 1매 포함, 카드 추가, 이그제큐티브 멤버 서비스)
- 혜택(비즈니스 회원권, 골드스타 회원권)
코스트코 매장 위치는?
2025년 기준으로 코스트코는 전국적 주요 도시들에 위치해 있습니다. 대형 차고형 매자으로 회원 전용 쇼핑 공간을 제공하고 있어서 고객들의 만족감이 높다고 합니다. 다만 이마트와 같이 매장이 많지가 않고 특정 지역에만 있습니다.
▶ 서울시 코스트코 매장 위치
- 상봉점: 서울특별시 중랑구 망우로 336 (상봉동 81)
- 양펌점: 서울특별시 영등포구 선유로 156 (양평동 3가 65)
- 양재점: 서울특별시 서초구 양재대로 159 (양재동 217-6)
- 고척점: 서울특별시 구로구 경인로43길 49
▶ 경기도 코스트코 매장 위치
- 광명점: 경기도 광명시 일직로 40 (일직동 163-3)
- 일산점: 경기도 고양시 일산동구 장백로 25 (백석동 1312)
- 하남점: 경기도 하남시 미사강변중앙로 40 (풍산동 609)
- 의정부점: 경기도 의정부시 용민로 489번길 9 (민락동 903-1)
- 공세점: 경기도 용인시 기흥구 탑실로 38 (공세동 734-1)
▶ 인천 코스트코 매장 위치
- 청라점: 인천 서구 첨단서로 188 (청라동 12-2)
- 송도점: 인천 연수구 컨벤시아대로230번길 60 (송도동 98)
▶ 이외 지방지역 코스트코 매장 위치
- 충남 천안점: 충청남도 천안시 서북구 3공단 6로 77 (차암동 438)
- 세종 세종점: 세종특별자치시 종합운동장 1로 14 (대평동 584-7)
- 대전 대전점: 대전광역시 중구 오류로 41 (오류동 116-3)
- 대구 대구점: 대구광역시 북구 검단로 97 (산격동 1817)
- 대구 혁신도시점: 대구광역시 동구 첨단로 10 (신서동 1187)
- 경상 김해점: 경상남도 김해시 주촌면 선천남로 16
- 울산 울산점: 울산광역시 북구 진장유통로 78-12 (진장동 283-3)
- 부산 부산점: 부산광역시 수영구 구락로 137 (망미동 195-1)
코스트코 영업시간은?
▶ 기본 영업시간
- 평일: 오전 10:00 ~ 오후 10:00
- 주말 및 공휴일: 오전 9:00 ~ 오후 10:00
- 양재점은 오전 08시 시작, 광명점은 08시 ~ 09시까지 운영, 공세점은 09:30분까지 운영, 송도는 09시 시작, 대구점도 09시 시작, 대구혁신점은 09:30분 시작 이니 참고하세요.
▶ 세부 내용
- 패스트푸드 코너 및 주유소: 일부 매장의 경우 다른 영업시간을 운영합니다. 특히 주유소는 오전 7시부터 오픈하는 경우가 많습니다.
- 휴점일: [휴무일 매월 둘째, 넷째 일요일 의무 휴무일이며, 1월1일, 설날, 추석(전일은 오후 7시까지 운영)] 합니다. 다만 몇몇 지방 지점들은 휴무일이 좀 다른 곳들이 있습니다.
- 모든 수도권 코스트코는 둘째, 넷째 일요일이 의무 휴무일입니다. 그리고 일산만 수요일이 의무 휴무일입니다.
코스트코 고객서비스란?
코스트코가 회원권 방식으로 운영되다 보니 고객서비스에 진심인 곳입니다. 그래서 다양한 주요 고객서비스들이 있고 문제가 있을 때 즉각적인 처리를 진행하기로 유명합니다.
▶ 주요 고객서비스
- 환불 및 교환 정책: 코스트코는 고객이 만족하지 않을 경우 대부분의 제품에 대해 90일 이내에 환불이 가능합니다. 특히 가전제품의 경우에도 조건 없이 교환 및 환불 서비스를 제공.
- 온라인 고객센터: 홈페이지에서 온라인으로 문의를 접수하거나 실시간 채팅을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 빠른 응답을 통해 회원들의 만족도를 높이고 있습니다.
- 멤버십 연장 및 취소: 회원이 원할 경우 언제든지 멤버십을 취소하고 연회비를 전액 환불받을 수 있습니다. 또한, 회원기간 만료 전에 연장이 가능합니다.
- 주유소 서비스: 일부 코스트코 매장에는 주유소가 함께 운영되며, 저렴한 가격에 주유가 가능합니다. 멤버십 회원만 이용 가능.
▶ 기타 서비스
- 코스트코 전용 앱: 매장 정보, 할인 정보, 온라인 쇼핑 등을 제공하며, 영수증 관리 기능도 지원해 고객들이 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 주차장 및 카트 서비스: 넓은 주차 공간과 대형 카트를 제공해 편안한 쇼핑이 가능합니다.
코스트코는 다양한 회원 혜택이나 광범위한 매장 네트워크, 고객 친화적 서비스로 인해서 많은 사람들에게 사랑받고 있습니다. 즉 단골 고객이 많다고 할 수 있습니다. 이유는 당연히 회원권이라는 제도 때문인듯 합니다. 그래서 코스트코에서 외식을 즐기는 사람들도 꽤 많이 있습니다.